翻译|杨爷 and 肖小月
原文| the 2017 state of digital transformation
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近中国30年，中国人才市场的巨大变化。施耐德olivier blum曾说过：“竞争更激烈了。过去外企间抢夺人才，现在本土公司的发展也非常亮眼，特别是在数字化浪潮的推动下，像bat这样的公司也将很多顶级人才招入麾下，所以说目前对人才的竞争也趋于白热化了。”那么，当面临数字化转型时，企业会遇到怎样的挑战呢？数字化专家brian solis的2017 state of digital transformation 中详细分析了企业数字化转型中的各个要点，本文译自报告其中的一节，分享给大家。
每当企业发展遇到一个新机遇时，都面临着巨大的挑战。公司如何解决面临的数字化转型挑战，使得他们在其转型六阶段中，有着不同成长境况。
我们公司(prophet)除了为高管评估其遇到的重要机遇，还会让他们讲述一些目前在数字化转型工作中面临的重大挑战。
在2016年的研究中，我们发现了解不断改变的用户行为，是业务中最困难的挑战。高管们表示，他们在了解新的互联用户行为方面遇到的困难最多，而数字化转型工作的主要推动力却是：“不断更新的用户行为和偏好”。
以下是我们调查到的10个数字化转型中的挑战：
1、企业员工和管理者不了解数字化转型（31.4%）
2、数字化投资成本过高（30.9%）
3、企业文化（30.5%）
4、没有预算（30.5%）
5、缺乏数字化专业人才（30.1%）
6、法律，风险管理和/或合规性问题（24.6%）
7、人为障碍（例如政策、自负、反对、恐惧）（23.7%）
8、缺乏迫切感（19.7%）
9、缺乏数据或投资回报来证明数字化转型的价值（10.6%）
10、领导力没有驱动力（6.1%）
11、以上挑战都没有遇到（4.2%）
以上描述了数字转换计划的不同类型的挑战。请指出您或您的公司在数字化转型过程中遇到的最困难的挑战。您最多可以选择三个。n = 528
数据来源: altimeter digital strategist survey, august 2017
1、缺乏数字素养和专业知识，数字化转型无法进行
不是每个人都懂数字化。企业及其变革推动者仍然面临着巨大挑战：实现成功的数字化转型。很多高级管理人员很难理解数字化转型，无法提出解决方案，于是在计划数字化转型时，他们优先考虑个人负责项目。我们2017年的研究揭示了现状，这个问题在未来两年会越来越明显。员工和领导层之间的数字化素养或专业知识水平低”，导致了31.4％人的转型困难，其中许多公司因为没有应对策略，只能立即中断了项目。
公司往往把数字化转型投资视为成本耗费，认为这样不会创造价值。或许因此原因，30.9％的受访者将数字化转型投资成本列为第二大挑战。
员工专业度是一个关键的问题所在，但解决它也会面临着一系列的困难。
2. 数字化转型被误认为是短期的、花费大的投资，而不是长期的、能提高竞争力的投资
公司往往把数字化转型这样对价值创造的投资视为成本耗费，30.9％的受访者将数字化转型投资成本列为第二大挑战。
大家很容易将未知的投资视作风险，甚至觉得是不必要的。即使数字化转型实施很有价值。通常，所有的利益相关者，甚至是董事也不愿进行大量的投资，特别是在公司目前运营正常的情况下。没有投资，数字化转型的价值的实现就被扼杀了。
3、企业文化，预算和资源抑制数字化转型
由于各方面原因，企业文化与预算紧张挂钩，成为数字化转型的第三大挑战，达30.5％。我们2014年的研究显示，企业文化是最大的挑战，63％的受访者表示“非常重要”，34％表示“有点重要”。
当然，不是说企业文化比以往任何时候都重要。但是，如果没有一个专注于敏捷发展、愿意授权的企业文化，数字化转型和创新就会受到严重阻碍。更艰难的是，相比与其他挑战，一举解决企业文化挑战不但困难重重，最后还可能发现：我们什么也改变不了。
此外，受访者表示，数字化转型举措“缺乏预算”（30.5％）和“资源匮乏”（30.1％），限制了紧跟用户和员工需求的步伐。
4、变革管理是成功实现数字化转型的关键
2017年数字化转面临的挑战太多，前路漫漫。这毫不奇怪，人们的变动是一个显着的障碍，23.7％的人认为“人为障碍”是最大的挑战：人们不关注数字化转型、帮助员工转变、支持新趋势的对话。
关于变革推动者如何成功推动数字化转型的研究显示出：自负，恐惧，反对，怀疑以及其间的一切消极态度都是挑战。如果数字化转型经历了六个阶段，从照常营业、存在并活跃、正规化、战略性、集中性、创新性和适应性，它需要传统管理的变革计划，也需要企业文化改进与现代化，所有项目、员工的参与，因此变革会遇到很多的矛盾冲突。
2017年的数字化转型也表明，许多企业正处于转型六阶段的第一阶段。企业想要进入最终的创新性和适应性阶段，高管必须优先考虑企业文化和人员动态，以刺激组织的敏捷性和创新能力。
注：本文仅供参考，如译文有不妥之处，请留言指教。
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